Competitività sul mercato, anche come visibilità in rete.

Mi è capitato di dover contattare un’azienda per ricevere alcune notizie tecniche su un prodotto presente sul mercato. Innegabili le potenzialità offerte dalla rete, che spinge la stragrande maggioranza delle aziende a costruire una propria pagina web nella quale far confluire tutte le informazioni che si vogliono far arrivare sia agli acquirenti sia ai competitors.

Una ricerca su un motore di ricerca e si arriva alla pagina web voluta. La prima ricerca consiste nel trovare un indirizzo e-mail o un fax; anche se non sempre le pagine web rispettano i dettami in materia di accessibilità, occore solo qualche minuto in più per arrivare a ciò che serve. Per esempio, stavo cercando un contatto e-mail con SBS Power SpA:


SBScontatti.jpg

Attraverso una web e-mail, che funziona da sempre su yahoo.it, il risultato che si ottiene spedendo la richiesta a uno qualsiasi di questi indirizzi di posta elettronica, ivi compreso quelli dell’On-Line Shop, è


failure notice

Martedì 24 marzo 2009, 15:30

Da: Questo mittente è stato verificato da DomainKeys

Hi. This is the qmail-send program at yahoo.com.
I’m afraid I wasn’t able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I’ve given up. Sorry it didn’t work out.

<customercare@sbs-power.it>:
194.244.112.2 does not like recipient.
Remote host said: 553 5.3.0 <customercare@sbs-power.it>… nouser 550 No such user here
Giving up on 194.244.112.2.

<info@sbs-power.com>:
194.244.112.2 does not like recipient.
Remote host said: 553 5.3.0 <info@sbs-power.com>… nouser 550 No such user here
Giving up on 194.244.112.2.

<customercare@sbs-power.com>:
194.244.112.2 does not like recipient.
Remote host said: 553 5.3.0 <customercare@sbs-power.com>… nouser 550 No such user here
Giving up on 194.244.112.2.

— Below this line is a copy of the message.

Return-Path:
Received: (qmail 15410 invoked by uid 60001); 24 Mar 2009 14:29:36 -0000
…omissis…
Received: from ; Tue, 24 Mar 2009 14:29:36 GMT
X-Mailer: YahooMailClassic
Date: Tue, 24 Mar 2009 14:29:36 +0000 (GMT)
From:
Subject: Vs. Portable Charger CP1432 per cellulare …omissis…
To: customercare@sbs-power.com, info@sbs-power.com, info@sbs-power.it,
customercare@sbs-power.it
Cc:
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=utf-8
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

Gent.ma SBS,sono intenzionato ad acquistare per me e per i miei familiari il Vs. Portable Charger CP1432 e per questo motivo vorrei chiederVi quanto segue.
Ho letto dalle caratteristiche tecniche presenti sulla confezione che il Vs. caricabatterie portatile permette di caricare il telefono cellulare utilizzando una pila ricaricabile AA da 1,5V.
Il mio cellulare …omissis… si ricarica con 500 mA in poco meno di 4 ore utilizzando il caricabatterie in dotazione.
Il Vs. CP1432 offre una durata di carica di 3 o 4 ore; penso fino al punto in cui la batteria ricaricabile AA non si sia scaricata.
Indi, se utilizzo il Vs. Cp1432 il mio cellulare …omissis… si ricaricherà completamente in assenza del suo caricabatteria da rete o di quello da auto.
Tenendo conto del rendimento del caricabatterie portatile e della durata di ricarica da 4 ore, potrei anche utilizzare una batteria AA ricaricabile di capacita’ 2500mA.

In attesa di Vs. nuove, cordiali saluti.

Quale opinione si fa un acquirente sui prodotti di questa azienda? Un marchio, peraltro, diffusissimo in tutti i negozi che trattano articoli di telefonia cellulare.
Idem con patate, con UNIROSS; anche il loro prodotto in concorrenza con SBS pare abbia lo stesso problema: o poca affidabilità/credibilità o prodotto flop.


Uniross.jpg


Questa volta, qualsiasi e-mail voi spediate nessuno vi risponderà…

Competitività sul mercato, anche come visibilità in rete.ultima modifica: 2009-03-24T17:19:02+01:00da blog2blog
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